Termes et Conditions – SRDB Algarve Family Transfers, Lda.
Cher client,
Nous sollicitons votre collaboration pour la lecture des conditions générales de nos services, qui doivent être acceptées lors de la réservation (via notre site internet ou par téléphone).
Merci beaucoup.
SRDB Algarve Family Transfers, Lda.
1. Réservations et annulations
a. Les transferts de réservations via notre service de ligne sont toujours traités dans le Portugal continental (UTC / GMT).
b. Nous acceptons uniquement les réservations en ligne jusqu’à 24 heures avant la date du transfert souhaité.
c. Pour les réservations de dernière minute, veuillez nous contacter directement (00351 91 182 98 66 ou 00 351 91415 51 01).
d. Nous ne sommes pas responsables des erreurs de service dues à des informations incorrectes fournies par le client au moment de la réservation. Il est de votre responsabilité de vérifier les détails de votre réservation et de nous informer dès que possible s’il y a des erreurs.
par exemple Les prix sont par transfert et un prix unique comprend un aller simple vers l’itinéraire réservé. Un billet aller-retour comprend les frais d’arrivée et de départ pour l’itinéraire réservé. Le prix comprend également les sièges pour enfants et les sièges bébé, si les enfants / bébés sont spécifiés dans votre réservation et tous les tarifs de péage.
S’il vous plaît noter que les enfants et les bébés comptent comme une personne tout en occupant une ceinture de sécurité.
f. Dans le cas où vous avez besoin de modifier certains détails de votre réservation, vous devez nous informer les nouveaux détails au moins 48 heures avant votre transfert. Cela garantira que vous recevez le nouveau bon avec les détails corrects.
g. Vous pouvez annuler votre réservation (par email ou par téléphone) 48 heures avant le transfert sans frais d’annulation.
Si vous avez payé votre transfert, vous serez entièrement remboursé dans une semaine.
Aucun spectacle à l’aéroport de Faro ou au point d’embarquement (hôtel ou similaire) sans notification préalable sera facturé 50% du paiement total.
2. Paiements
a. Les paiements doivent toujours être réglés avant le départ du véhicule
b. Vous pouvez payer directement au chauffeur ou par virement bancaire.
c. Le chauffeur vous donnera le reçu de paiement.
3. Bagages
a. Chaque passager peut transporter une valise, un sac à main et un sac de golf.
b. Si vous voyagez avec un excédent de bagages ou si vous avez des exigences particulières, vous devez nous en informer en envoyant un e-mail.
4. Assurance
a. La société est agréée par Turismo de Portugal (RNAVT n ° 6161) et répond à toutes les exigences de sécurité et de sûreté pour cette activité.
b. Tous les passagers et bagages sont assurés.
5. Autres
a. Fumer n’est pas autorisé et les boissons alcoolisées dans nos véhicules.
b. Nous nous réservons le droit de refuser de transporter des clients sous l’influence de l’alcool ou de drogues ou considérés comme un risque pour le conducteur ou le véhicule. Aucun remboursement ne sera effectué dans ces circonstances.
c. Nous nous réservons le droit de refuser de transporter votre groupe pour des raisons de santé et de sécurité si vous n’indiquez pas que vous avez besoin d’un siège d’appoint ou d’un siège bébé avant votre départ.
d. Nous nous réservons le droit de quitter votre logement 15 minutes après le délai de rétractation prévu si vous arrivez en retard et n’informez pas notre chauffeur de votre retard.
e. Nous avons attendu environ. 1 heure après votre arrivée à Faro. S’il y a un problème avec vos bagages, s’il vous plaît laissez-nous savoir en envoyant un membre de votre groupe pour nous rencontrer dans le hall des arrivées et nous serons heureux d’attendre jusqu’à ce que le problème soit résolu. Si vous voyagez seul, faites-le nous savoir en appelant le numéro de téléphone fourni.
f. Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité pour les articles endommagés ou perdus en transit. Votre propriété est entièrement à votre charge.
g. Si nous ne sommes pas en mesure d’atteindre la destination souhaitée en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, nous organiserons un autre moyen de transport sans frais supplémentaires pour le client. Nous ne serons pas responsables des vols perdus causés par cette condition.
h. Nous nous efforcerons d’arriver à l’aéroport de Faro pour venir vous chercher à votre heure de retour à l’aéroport de Faro, mais nous ne pourrons être tenus pour responsables des retards hors de notre contrôle (par ex. conditions météorologiques exceptionnelles ou conditions sévères, respect des arrêts de police, décès et accidents de la route, actions collectives de tiers, autres circonstances affectant la sécurité des passagers, etc. Cependant, nous vous contacterons toujours le plus rapidement possible. possible dans le cas d’un tel événement.
I. Ces termes et conditions et tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec eux (y compris les litiges ou les revendications non contractuelles) seront régies et interprétées conformément à la loi portugaise. Les litiges ou réclamations découlant de ou en relation avec les présentes conditions administratives (y compris les litiges ou les réclamations non contractuelles) sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux portugais.
